Page Loading...


Beringea steigt als Lead Investor mit 6 Millionen USD in Serie-A-Finanzierungsrunde bei SaaS Technologie-Unternehmen SMARTASSISTANT ein

|

Wiener Startup SMARTASSISTANT bietet kanalübergreifende, interaktive Beratung in Echtzeit und revolutioniert Kaufentscheidungen im digitalen Zeitalter.

 

London, 4. September 2017: SMARTASSISTANT, der weltweit führende Anbieter für intelligente digitale Beratung, hat sich in der Serie-A-Finanzierungsrunde 6 Millionen USD gesichert. Als neuer Investor kommt der in London ansässige Wachstumskapitalinvestor Beringea an Board. Mit dem Investment will SMARTASSISTANT seine Mission, digitale Beratung überall zugänglich zu machen, vorantreiben, um Menschen bei der Entscheidungsfindung in unterschiedlichen Bereichen zu unterstützen.

SMARTASSISTANT bietet Unternehmen mit dem gleichnamigen SaaS-Produkt die einzigartige Möglichkeit interaktive, intelligente digitale Berater ganz ohne IT-Kenntnisse zu erstellen. Ob beim Kauf eines Laptops, Kajaks oder eines mobilen Datentarifs − die digitalen Berater von SMARTASSISTANT binden Benutzer in einen personalisierten Dialog ein und empfehlen Produkte, Dienstleistungen und Inhalte auf Basis ihrer Bedürfnisse.  Mithilfe dieser Technologie können Unternehmen Kunden bei der Entscheidungsfindung online, auf mobilen Geräten und am Point of Sale (POS) zur Seite stehen.

Neben Automatisierung und Machine Learning, integriert SMARTASSISTANT Erkenntnisse und Informationen, die über Crowdsourcing gewonnen werden, um Beratungsprozesse zu optimieren und deren Genauigkeit zu verbessern.

 

Die innovative Software-as-a-Service-Lösung (SaaS-Lösung) funktioniert in nahezu allen Sprachen und hat sich in Hunderten von Produktbereichen bewährt. Sie wird von Händlern, Markenherstellern und Dienstleistern aller Größen genutzt, darunter Microsoft, Canon und T-Mobile. Die Kunden von SMARTASSISTANT integrieren die Technologie, um Expertenberatung in Echtzeit zur Verfügung zu stellen, wo auch immer Kunden bei der Entscheidungsfindung Unterstützung benötigen. Die Technologie wertet die digitale Customer Journey auf und verbessert das Kundenengagement sowie die Kundenzufriedenheit. Zu den neuesten Produktentwicklungen gehören die Implementierung von Schnittstellen, um die Beratungskompetenzen von SMARTASSISTANT auch über Chatbots und sprachfähige Assistenten, zur Verfügung zu stellen.

 

Das Unternehmen erhielt schon früh Unterstützung von einer Gruppe von Angel Investoren, einschließlich des jetzigen Boardmembers des Unternehmens Ariel Luedi, der zuvor als Geschäftsführer von Hybris tätig war − ein Unternehmen, das sich auf E-Commerce-Softwaretechnologien spezialisiert und 2013 von SAP übernommen wurde. Diese letzte Finanzierungsrunde bringt den Gesamtbetrag an Finanzmitteln ein, den SMARTASSISTANT bis heute auf eine Summe von 8,5 Millionen USD aufgestockt hat. Das Geld dieser Finanzierungsrunde wird dazu genutzt, die weltweite Expansion des Unternehmens fortzuführen und das Wachstum des in den USA ansässigen Teams voranzutreiben.

"Als Konsumenten schätzen wir die Zugänglichkeit von einer Vielfalt an Informationen, die durch die Digitalisierung ermöglicht wurde. Doch abgesehen von zahlreichen Vorteilen bringt dies auch eine überwältigende Anzahl an Wahlmöglichkeiten mit sich, die die Art und Weise, wie Menschen Entscheidungen treffen, maßgeblich beeinflusst", erklärt Markus Linder, Geschäftsführer und Mitgründer von SMARTASSISTANT. "Unsere Technologie vereinfacht die Entscheidungsfindung und stellt sicher, dass Kunden entsprechend ihrer individuellen Bedürfnisse das beste Produkt oder die beste Lösung erhalten. Dieser personalisierte und bedürfnisorientierte Ansatz hilft letztendlich unseren Kunden dabei, innerhalb ihres Fachgebiets die bevorzugte Adresse für kompetente Beratung zu werden."

"Der Erfolg, den wir bisher hatten, ist ein überzeugender Beleg für die steigende Nachfrage des Marktes für intelligente digitale Beratungslösungen. Zudem waren die letzten Quartale eine weitere Rekordperiode, die zu einer Verdoppelung der Umsatzerlöse gegenüber dem Vorjahreszeitraum führten. Mit der weiteren internationalen Expansion als eines unserer Hauptziele ist Beringea der perfekte Partner, um uns in der nächsten Etappe unserer Reise zu unterstützen. Das Team verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmen wie unserem. Und in Kombination mit seiner Präsenz in den USA, ist Beringea perfekt aufgestellt, um uns dabei zu helfen, unsere Präsenz in einem unserer größten Märkten weiterhin zu verstärken."

 

SMARTASSISTANT vergrößert derzeit sein US-Vertriebsteam in New York City. Zudem werden das Freemium-Angebot zuvoo.com und das globale Partnernetzwerks weiter ausgebaut.

 

Eyal Malinger, Investment Direktor bei Beringea, teilte mit: "Die universelle Anwendbarkeit von SMARTASSISTANT in den unterschiedlichsten Branchen, die Unternehmens-Erfolgsgeschichte und internationale Expansion sowie das bereits sehr eindrucksvolle Kundenportfolio sind alles deutliche Indikatoren, dass Führungskräfte die dringende Notwendigkeit erkennen, mehr als nur Anbieter in wettbewerbsorientierten und zu Konsolidierungen neigenden Märkten zu sein. Zu einem für den Kunden zuverlässigen Berater zu werden ist einer der wenigen verbleibenden Schlüsselbereiche, in denen Unternehmen Konkurrenzfähigkeit erlangen und sich differenzieren können, denn die vollständige Digitalisierung ist nur noch eine Frage der Zeit. Wir freuen uns, SMARTASSISTANT in der nächsten Phase seiner vielversprechenden Reise zu unterstützen und an der Seite einer Gruppe fantastischer Investoren zu arbeiten."

 

Über SMARTASSISTANT

Wir lieben es, Menschen bei der Entscheidungsfindung zu helfen! SMARTASSISTANT ist der weltweit führende Technologieanbieter für kanalübergreifende digitale Beratung und Guided-Selling-Lösungen. Die Digital Advice Suite von SMARTASSISTANT bietet Unternehmen vielfältige Lösungen für unterschiedliche Phasen des Kundenlebenszyklus (customer lifecycle) an, um den Menschen dabei zu helfen, online, auf mobilen Geräten und am Point of Sale informierte Entscheidungen zu treffen. Unternehmen können mithilfe der cloudbasierten digitalen Beratungstechnologie interaktive Berater entwerfen, managen, analysieren und optimieren − ganz ohne Programmierkenntnisse! Die digitalen Berater treten mit Kunden in einen interaktiven, bedarfsorientierten Dialog, um sie zu informieren, zu beraten und auf Produkte oder Lösungen aufmerksam zu machen, die ihren Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen.

SMARTASSISTANT wird von den weltweit führenden Unternehmen in den verschiedensten Branchen und Sprachen eingesetzt und deckt bereits über 100 verschiedenen Produktkategorien ab − von elektronischen Geräten bis hin zu Haushaltsgeräten, Modeartikeln, Dienstleistungen und mehr. Der bedarfsorientierte und kundenorientierte Ansatz von SMARTASSISTANT räumt nachweislich die Ängste im Zusammenhang mit der Entscheidungsfindung aus dem Weg, verbessert die Kundenzufriedenheit und steigert die Umsatzentwicklung.

Website: www.smartassistant.com

Twitter: @SMARTASSISTANT

 

Über Beringea

Beringea ist einer der größten und aktivsten Wachstumskapitalinvestoren des Vereinigten Königreichs. Beringea unterstützt wachstumsstarke Unternehmen mit über 1 Mio. £ Umsatz pro Jahr und investiert zwischen 1 Mio. £ und 20 Mio. £, um den Unternehmen bei ihren Wachstumsplänen zu helfen.

Mit einer 30-jährigen Erfolgsgeschichte im Bereich Investment verwaltet Beringea eine Summe in Höhe von über 500 Mio. £ (650 Mio. $) und über 60 Portfoliounternehmen in seinen Geschäftsstellen in den USA und dem Vereinigten Königreich. Das Unternehmen weist mehrjährige, starke Partnerschaften mit Managementteams vor und investiert oftmals neu in seine erfolgreichen Unternehmer. Seine Investment-Kernbereiche umfassen digitale Medien, Unternehmenssoftware und -dienstleistungen sowie E-Commerce. Dank eines Teams, das über eine umfangreiche Expertise verfügt, und der Fähigkeit, Chancen zu erkennen und zu verfolgen, umfasst das Portfolio von Beringea Unternehmen aus verschiedenen Branchen. Zudem versucht sein Team, weiterhin Vorreiter neuer Trends zu sein.

Website: www.beringea.co.uk

Twitter: @Beringea